Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và những gì SUNDAY® đã cam kết. Chúng tôi xin được nêu chi tiết chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Chính sách đổi hàng

Tất cả hàng hóa mua tại website sundayshoes.vn đều được áp dụng chính sách khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 07 ngày trong trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay sản phẩm không đúng như các thông tin mô tả trên website, bị lỗi sản xuất, không vừa size, không ưng ý và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.

2. Điều kiện đổi trả

- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (khi thử các sản phẩm giày dép, bạn nên mang vớ và thử giày trên bề mặt sạch)

- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo hóa đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của SUNDAY®.

- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (14 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

- Riêng với đơn những đơn hàng từ các trang bán hàng khác như Lazada, Tiki, Adayroi, Robins, Shopee… khách muốn đổi trả hàng vui lòng trực tiếp liên hệ với các kênh trên.

3. Phí đổi hàng

Chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ. Tuy nhiên trường hợp Khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan (Không vừa size, không thích màu...), khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển (nếu trong trường hợp cần chuyển hàng cần đổi về kho SUNDAY®)

4. Địa chỉ đổi hàng

Các điểm bán hàng của SUNDAY® hoặc liên hệ qua hotline để được hướng dẫn.